Всем без исключения покупателям предоставляется право на обмен доброкачественной обуви по месту покупки в том случае, если изделие не подошло по размеру, модели, фасону или другим показателям, не было в употреблении и возвращается покупателем в чистом, неповрежденном виде вместе с коробкой и товарным чеком. Обменять обувь можно в течение 14 дней. Покупатель сам принимает решение о том, какому из видов обмена отдать предпочтение. При обнаружении в обуви дефектов производственного характера вы можете обменять ее на любую другую модель обуви, сдать в магазин для ремонта, который осуществляется изготовителем бесплатно, или вернуть свои деньги, потраченные на покупку этого товара.
Недоброкачественная обувь подлежит обмену в случае, если покупатель подал письменное заявление соответствующего содержания в магазин, а также предоставил по месту покупки кассовый или товарный чек. При обмене недоброкачественной обуви на изделия другой модели представители магазина обязаны произвести соответствующий перерасчет: денежная сумма должна покрыть расходы покупателя, затраченные на приобретение низкосортной обуви.
Правила возврата некачественной обуви:
- наличие всех комплектующих;
- наличие фирменной, индивидуальной коробки;
- отсутствие следов носки;
- сохранение чистоты изделий.
Помните: изношенная, с наличием механических повреждений (порезов, царапин), деформированная при неправильной носке, сушке, хранении обувь не подлежит обмену или ремонту за счет производителя. Не удастся вам обменять и отремонтированную вами обувь, а также обувь из категории «Уцененная».